Politicas de envio

En Mojoco, queremos que recibas tus productos de la forma más rápida y segura posible. A continuación, detallamos el funcionamiento de nuestras entregas:

1. Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de [1 a 3] días hábiles (excluyendo fines de semana y feriados) tras recibir el correo de confirmación del pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

Nota: En periodos de alta demanda (como Navidad o Black Friday), los tiempos de procesamiento pueden variar ligeramente.

2. Tarifas de Envío y Estimaciones

Los costos de envío para tu pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.

  • Envío Estándar: [Precio, Gratis] . Entrega estimada en [3 a 7] días hábiles .

3. Cobertura de Envío

  • Envíos Nacionales: Realizamos envíos a casi todo el país

  • Envíos Internacionales: No realizamos envíos fuera del [País]. 

4. ¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento que podrás usar para revisar su estado. Por favor, permite hasta 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible en el sistema de la transportista.

5. Dirección de Entrega y Paquetes Perdidos

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta.

  • Si el paquete se pierde debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, no podremos realizar un reembolso.

  • Si tu pedido llega dañado, por favor contáctanos de inmediato a [angelnewara@gmail.com] con tu número de pedido y una foto del estado del artículo.

6. Contacto

Si tienes dudas sobre el envío de tu paquete, escríbenos a:

  • Email: [angelnewara@gmail.com]

  • WhatsApp: [+58 424-7484972]